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心怀大爱　照亮社区

—记杨浦区殷行社区（街道）退休干部侯妙凤

侯妙凤同志退休前是杨浦区殷行街道办事处副主任，2004年7月从领导岗位退休。退休以来，她始终牢记共产党员使命责任，积极发挥余热，支持关心社区建设。她先后担任殷行街道党员服务中心副主任，街道行风政风监督员等社会职务，她勇于探索，在平凡的岗位上展现了一名老共产党员的忠诚与奉献，被评为全国红十字志愿者之星、市区优秀志愿者组织者、街道优秀共产党员。

一、探索区域性党建新平台，大力支持社区建设

退休以后，因组织需要，侯妙凤担任街道党员服务中心副主任。殷行是杨浦区建立党员服务中心的首家创建社区，在没有现成经验可以借鉴的情况下，她在社区（街道）党工委的领导下，努力把党员服务中心打造成区域性党建的新平台。2007年殷行街道被评为上海市党员服务中心示范点，市、区优秀志愿者服务基地。党员服务中心的“爱心超市”作为品牌项目被评为市优秀基层党建创新成果提名奖；市区领导也曾对党员服务中心的志愿者服务基地活动进行现场观摩，并对此表示肯定。

1.拓展队伍，探索志愿者服务网络化。为了扩大志愿者服务队伍，侯妙凤依托区域性大党建优势，积极调动社区资源，组织建立了党员志愿者服务总队，下设医疗服务、法律咨询、家电维修、文艺宣传、财务管理等八个服务分队，有52名党员志愿者开展拾遗补缺的服务项目，方便了居民生活；以九个新村片党委为辐射点，相继创建了13个党员志愿者工作室，使居民不出小区就能享受到特色服务；还创建了志愿者服务基地，将服务项目扩展到11个，志愿者岗位增加到123个，服务内容更为丰富和广泛。

2.加强管理，探索志愿者服务常态化。一是开展培训活动。党员服务中心每年通过开展一些丰富多彩的培训活动，提高党员志愿者的素质和服务水平。二是规范招募活动。制定党员志愿者的要求，在各居委和《今日殷行》报上发布招募信息，对录用的志愿者注册登记，发放志愿者服务卡。三是建立激励制度。制定优秀志愿者服务分队和优秀志愿者评比条件，每两年开展一次评比活动。每年组织召开志愿者迎新春茶话会、志愿者工作总结会，将志愿者风采编辑成《党旗下的奉献》一书，并拍摄《这里有一种精神在感召》的专题片在社区广泛宣传；推荐志愿者参加街道精神文明好人好事评选、杨浦区优秀志愿者评选等，近年来，共有五个项目列入区志愿者集体和个人先进行列。

3.培育品牌，探索志愿者服务专业化。在开展志愿者工作中，侯妙凤注意发挥志愿者的优势，培育了一批影响广泛的志愿服务项目，如旨在解决社区单身中老年人“寻偶难”的“相约殷行—金色年华联谊活动”，累计已举办到12期，有近七百多名嘉宾参加活动。由“爱心超市”衣被整理队和财务队管理的“爱心超市”，通过每月发放有偿和无偿领用券，建立长效帮困机制；13个各具特色的党员志愿者工作室也促进了志愿者服务的项目化和专业化，通过他们的真情服务、真心相助，架起党和群众之间的连心桥。

二、履行行风监督员职责，积极为行风政风建设建言献策

从2009年开始，侯妙凤连续五年担任街道行风监督员，她认真履职，利用休息时间，经常深入居委，听取居委和居民的评议、意见和建议，开展实例调查，当好社区的“啄木鸟”。如她到市三（1）居委，听到居委干部和居民反映，殷行工商所在门口国和路的上街沿左右各垒了两个大石球，目的是不让汽车开到上街沿停车，但也严重影响了居民的行走安全，特别是晚上老年人不注意就要摔跤，存在不安全隐患。她看在眼里，急在心里，回去后马上写好实例，向街道反映并提出改进意见。在她的努力协调下，没多久工商所将四只大石球搬走了，居民们都非常感谢她。五年来，她共撰写各类民情实例约四十份，通过实例反映社情民意，进一步密切党和政府与群众的关系。此外，她还积极参加区纪委、区监委组织的民主评议基层站所工作和杨浦区城区综合管理“大联动”公众评价员测评工作，为杨浦的党建和城区建设作出了自己的贡献。

三、发挥支部委员作用，管理和服务好退休党员

侯妙凤连续两届担任街道退休干部党支部的组织委员，发挥好支委作用。她积极配合支部书记抓好支部建设，第一时间探望和慰问生病、家庭困难的退休党员，为退休党员送上组织的关心。她认真做好支部党员的党费收缴工作，做好每年退休支部的工作计划和总结的起草工作，还主动担任退休干部的外出学习考察的保障服务工作。大家反映最近这几年退休的同志越来越多，很希望支部能组织一些旅游活动，丰富晚年生活。根据“自愿、自费、自助”的原则，支部每年组织外出参观，这样组团，大家能互相照顾，也减轻了子女陪伴的负担。她还配合支部书记做好思想工作，热心关心同志。支部一位突遭腿部骨伤的党员，家中无人照料，侯妙凤就陪她去医院治疗，帮助她去保险公司理陪，解除她的后顾之忧。在侯妙凤的影响下，支部内形成友爱、团结、和谐的良好氛围，并把退休干部的力量凝聚到街道“创先争优”活动中，不断增强支部的凝聚力和向心力，退休支部多次荣获先进党组织荣誉称号。